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[儀器老板100問]第12期||如何有效管理新入職的90后銷售?



儀器老板100問 

| 第十二期主題 | 


如何有效管理新入職的90后銷售?



廣州綠百草

影子


上一期我們討論了,關于招聘畢業生的話題。

那么招回來后,我們要怎么有效激勵其創造更多價值呢?


現在招進來的應屆畢業生,基本上都是95后的了吧?

先不要說如何激勵他們了,如何與他們溝通已經是很多老板們的難題了,幾乎沒有共同語言,大多數也沒有什么所謂的職業規劃。


所以老板們的老一套:畫餅,績效,職業規劃,技能成長等等,作用幾乎為零。

怎么有效的和現代年輕人溝通,是管理者與老板們的首要解決問題。




這兩年我們新招了個銷售A,當初是因為面試的時候,他有積極地表現自己并有一些獨特的想法,HR便招入。


但是入職后工作了1個月,銷售主管投訴有幾點問題:

1. 無法溝通,工作流程和銷售基本指南都培訓過了,沒有按照流程來做。

2.自我中心,到點下班了就走,工作沒完成也不管。

3.工作不走心,叫拖地絕不掃地,叫洗碗絕不擦桌子。


洪總單獨和銷售主管溝通,分析新員工的情況:

1,  年輕人彰顯個性,對條條框框比較抗拒,也非常有自己的想法,尚可一聽。

結合你的經驗,讓他實施自己的想法但也要按照公司流程走,如果是對公司有積極作用的,改變也無不可。

而銷售更需要有活力,有創造力,這是好的方向,但切忌自我中心和小聰明,銷售主管的經驗可以作為引導。


2,  加班這個對于新人來說可以看看必要性大不大。項目沒有太大的,培養新員工對客戶的責任感,而不是對公司的勞動,這樣想法和格局自然不一樣。主管也可以了解一下組員的生活。


3,  下達任務要明確,不能想當然

新人的能動性還沒辦法很好自行調動,需要給新人指導,讓他知道做這個事情是需要做哪些步驟,做到什么程度,對他自己有什么用,利用他自己的優勢他能夠做的比其他人優 秀或者突出的地方在哪里。

讓新人覺得你是為他好的,真心去教他。


看來,就算選了人,招進來了,接著的留人用人問題呀不少呀。


主管再次跟銷售A溝通。

聽了他的一些意見和建議,也告知他公司流程的必要性,是公司正常運行的根本,當然促進提高公司運行效率的意見是隨時歡迎的。

銷售A覺得自己的意見被重視,能體現到自己的作用,也逐漸理解公司流程各個環節和工作人員的重要作用。


銷售A也逐漸有客戶訂單跟進,對于客戶確實也多了很多責任感在,需要第2天就要出方案的緊急情況下,也會加班給客戶做好。

當然主管在*初也一起幫忙完成一些項目,讓新人也對主管更加信任。


對于下達任務方面,銷售主管也聽取了洪總的意見。

之前對于銷售A,是先讓他去開發XX地區的,結果一開始的時候一 天都沒打幾個電話,只是把現有的客戶簡單聯系一下,完全沒有自己自主去找資源。


現在主管跟銷售A溝通,會告知:

后面這個XX地區就是你的主要區域,由你全權負責,公司除了以后的客戶名單外,還需要你去開拓這個地區,這些老客戶要如何維護,新客戶要去怎么找,你的優勢可以輕松應對XX情況(例如推新產品有優勢)。


并且主管每天都與銷售A溝通跟進情況并解答新人疑問,逐漸上手后就變成1周溝通一次。


銷售A逐漸也慢慢上道,而且憑借優勢做得更好。

他有獨特想法的特點,在新產品推廣方面優勢非常明顯。






總結


可能以前我們都會對老板和領導有一種階級觀念,但對于私企目前的現代職場新人來說是不存在的。


我們更需要做的是去了解溝通,適應時代,找出職場新人的關注點,因材施教,有的放矢

如果還是老一套,作為儀器小公司,縱使求賢若渴,招兵買馬,也逃不過人心難聚,人來人往的結局。


新一代的年輕人多數個性明顯,根據調查報告,

以前普遍關注的是:我的薪酬、我的滿意度、我的老板、我的年度績效評估、我的弱點、我的工作;

現在和未來關注的是:我的目標、我的發展、我的教練、與我持續的對話、我的優勢、我的生活。


對于現代新銷售,我們需要更加頻繁的單獨溝通,對他的想法和理解做評估,引導和分析。


可以關注一下以下幾點:

1.發揮領導的影響力

這里不是指上下級關系的認可,而是領 袖能力。讓新銷售認同主管的價值觀,認可主管的能力,并且感受到主管對其的引導和協助是真的有效的。

得到認同,才會有影響力,才能愿意聽話被管理。


2.關注新銷售的個體需求

90后個性鮮明這個特點幾乎是毋庸置疑的。

那么這也是主管們難以根據共性需求就能好好管理的原因。

對于現在的新員工,需要更加關注其獨特性,他們的需求 是多樣化的,具有鮮明的特證。

主管可能需要以獨立的個體認知來處理與他們的關系,才能更好的引導,讓公司目標與他們個體目標形成一致。


3.注重心智的激勵

人的心智決定行為。現在社會的競爭環境已經讓人感覺到壓力和沖擊,讓人容易急進功利甚至不擇手段(現在大多年輕人都喜歡做網紅)。

進行心智的激勵,提高員工的格局,引導其正確的思考角度,他才會真正懂得對錯,從而懂得向正確的人和方式學習,也嘗試去理解或認可公司的鼓勵和績效方式。


如何有效管理新入職的90后銷售?

這個問題沒有實際的答案,只能我們一起探索,找到*適合自己公司的方式。





本期群內討論摘抄



權力

澤恒生物


要通過培訓改變一個人太難啦,關鍵在篩選,而非改變,員工自己不改變,你是沒辦法的!試圖改變員工的舉措都會失敗的!反正我們的改變都是失敗的。所以主要篩選人。不是一家人很難進一家門的。對精英路線,你們公司認可的優 秀。我認為每個公司需求的優 秀有不同的側重點。

圖片

蒲經理

青島盛瀚


不同崗位所需的優 秀標準確實不一,但在組織里同頻很重要,對于組織效率提升非常有幫助,大家在共同認可的文化里做事會比較順心。

個性鮮明可能適合做一些有**有挑戰的事情,或許會有意外收獲。


覺得有年代代購?

如何管理新入職的90后95后?

如何尋找*合適自己公司的方式?



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